Tutela della privacy dei clienti
Scopri come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali
La nostra politica sulla privacy
Rispettiamo con attenzione la normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati personali e trattiamo ogni informazione ricevuta con la massima riservatezza e trasparenza.
Forniamo ai clienti tutte le informazioni su modalità di raccolta, utilizzo, diritti e sicurezza dei loro dati, garantendo la gestione responsabile delle informazioni fornite durante i nostri servizi.
Quali dati raccogliamo
Dati identificativi, contatti, dati relativi agli immobili oggetto delle richieste e informazioni raccolte durante la consulenza, sempre con consenso e necessari per le finalità del servizio.
Dati forniti direttamente dall’utente
- • Dati identificativi per la gestione della richiesta
- • Contatti utilizzati per rispondere al cliente
- • Dettagli dell’immobile per l’analisi richiesta
- • Informazioni su preferenze e obiettivi discussi
- • Testimonianze o feedback rilasciati liberamente
Dati raccolti automaticamente
- • Tracciamento delle visite al sito tramite cookie tecnici
- • Informazioni di navigazione come pagine visualizzate
- • Indirizzo IP e dati generici sul dispositivo
- • Preferenze dell’utente relative alla lingua
- • Dati su sistema operativo e browser impiegato
Perché usiamo questi dati
I dati servono esclusivamente alla gestione della richiesta e al miglioramento del servizio offerto, mai per finalità estranee al rapporto instaurato con l’utente.
- • Rispondere in modo puntuale alle richieste
- • Personalizzare i report di analisi inviati
- • Monitorare la qualità dei servizi erogati
- • Garantire sicurezza e conformità legale
- • Gestire eventuali feedback o richieste aggiuntive
- • Ottimizzare la navigabilità del sito
- • Eseguire controlli anti-frode ove necessario
Impegno costante: Aggiorniamo costantemente procedure e misure di sicurezza per garantire la massima tutela delle informazioni degli utenti, in linea con la normativa vigente.
Condivisione dei dati raccolti
Non cediamo né vendiamo dati personali a terzi. Eventuali condivisioni avvengono solo con partner coinvolti nell’erogazione del servizio e secondo legge.
Fornitori di servizi coinvolti
I dati possono essere condivisi solo con professionisti esterni strettamente necessari all’esecuzione dei servizi previsti dal cliente, secondo contratti che tutelano la privacy.
Obblighi di legge e autorità
I dati saranno trasmessi alle autorità solo per obblighi di legge o richieste di enti ufficiali.
Statistiche anonime aggregate
I dati anonimi vengono utilizzati solo per analisi statistiche aggregate e senza riferimenti individuali.
I tuoi diritti fondamentali
Puoi esercitare in ogni momento il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione e limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
- • Accesso completo ai propri dati personali
- • Rettifica immediata dei dati errati
- • Cancellazione definitiva dei dati richiesti
- • Portabilità verso altro titolare su richiesta
- • Opposizione al trattamento per motivi legittimi
- • Limitazione del trattamento secondo legge
Per esercitare i tuoi diritti o per chiarimenti sull’uso dei dati, contattaci all’indirizzo email indicato nella sezione contatti.
Come proteggiamo i tuoi dati
Usiamo misure tecniche e organizzative per proteggere dati contro accessi non autorizzati, alterazioni o perdite accidentali.
Misure tecniche adottate
- • Crittografia dati durante la trasmissione
- • Backup regolari dei database
- • Controlli di accesso a personale autorizzato
- • Aggiornamenti periodici dei sistemi di sicurezza
Misure organizzative interne
- • Formazione privacy a tutto il personale
- • Monitoraggio accessi e utilizzi dei dati
- • Verifiche periodiche e audit interni
- • Piani di intervento per gestione incidenti
Tempi di conservazione dei dati
I dati vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario alla gestione e all’erogazione dei servizi richiesti dal cliente.
- • Dati conservati sino a richiesta di cancellazione
- • Conservati fino a termine del servizio
- • Archiviazione limitata delle comunicazioni
- • Gestione secondo obblighi di legge
- • Permangono solo previo consenso esplicito
Al termine dei periodi stabiliti, ogni dato viene cancellato o anonimizzato.
Trasferimento internazionale dati
Gestiamo principalmente i dati all’interno dell’UE. Eventuali trasferimenti sono protetti da garanzie contrattuali adeguate e standard europei.
- • Clausole contrattuali standard UE
- • Accordi di trattamento conformi GDPR
- • Controllo fornitori extra-UE
- • Verifiche periodiche sulla sicurezza
Uso dei cookie e tracciamento dati
Utilizziamo solo cookie necessari e strumenti di tracciamento per migliorare l’esperienza utente, senza profilare i destinatari per fini di marketing diretto.
Tipi di cookie utilizzati
- • Per autenticazione e sicurezza sul sito
- • Analisi delle prestazioni anonime
- • Memorizzano le preferenze di lingua
- • Abilitano servizi accessori richiesti
Le preferenze sui cookie possono essere modificate in qualsiasi momento.
Modifiche alla privacy policy
Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa secondo necessità operative e normative. Gli utenti saranno informati per tempo delle principali variazioni.
- • Aggiornamento pubblicato sul sito
- • Notifica agli utenti registrati via mail
- • Chiarimenti disponibili su richiesta
- • Data di entrata in vigore comunicata
La versione aggiornata sostituisce la precedente dalla data indicata.
Contattaci per chiarimenti
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Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2025
In vigore dal 15 novembre 2025